诚信是商业的基石，是赢得客户信赖的关键。温州瑞锦大酒店，坐落于温州瓯江之北城市核心地段，是一家全国五星级婚礼酒店。作为具有城市地标价值的酒店，瑞锦始终将“诚信”二字融入每一次客户服务中，持续为宾客提供安心、可靠的服务体验，以匠心打造品质服务，以诚信赢得客户青睐。
争创星级塑造标杆
提升硬件设施，完善服务细节……去年8月，全国婚礼酒店星级评定组的专家团队对该酒店进行了为期三天的严格星评验收，期间对酒店的软硬件条件进行了全面评估。在迎接全国五星级婚礼(婚礼堂)酒店评审过程中，温州瑞锦大酒店展现了高度的专业素养。评审组对酒店进行了全方位、多角度的审视，深入检查了硬件设施的完备程度、装修风格的独特性、服务质量的优劣及安全管理的有效性等多个方面。
经过一系列严格而公正的评审，温州瑞锦大酒店成功通过全国婚礼酒店星级评定组的考察与评审，正式被授予“全国五星级婚礼(婚礼堂)酒店”荣誉称号。这标志着酒店在婚礼酒店行业达到了国家级顶尖水准，是对其匠心打造品质服务的充分认可。同时，瑞锦也成为温州第二家获此殊荣的婚宴酒店，对推动温州婚宴酒店规范化服务起到重要作用，助力提升了温州婚宴酒店的服务水平，促进了婚宴行业的发展。
作为温州地区备受瞩目的婚礼酒店，瑞锦大酒店以其独特魅力和高品质服务，成为新人们举办梦幻婚礼的理想之选。温州瑞锦大酒店董事长饶龙骁表示：“这一殊荣不仅是酒店团队共同努力的结晶，更是对酒店坚守高品质婚礼服务承诺的坚实肯定。展望未来，瑞锦将不忘初心，继续秉持‘以客为尊，匠心服务’的核心理念，不断精进硬件设施，完善服务细节，致力于为每一对新人编织专属的浪漫篇章，让每场婚礼都成为不可复制的美好记忆。”
诚信为本赢得赞誉
诚信为本，服务至心。在温州瑞锦大酒店，诚信服务不仅是一句口号，更是每一位员工深植内心的行动指南。近期，酒店多名员工相继通过拾金不昧的实际行动赢得了宾客的广泛赞誉，更向外界展现了温州瑞锦酒店员工卓越的职业素养和崇高的道德风貌。
今年5月5日，来自非洲的侨领张先生离店时，不慎将装有重要商务文件及证件的包遗落于大堂沙发区，酒店PA部当值员工汪义春发现后主动上交前台保管，确保了宾客财产安全。5月10日，餐饮部领班李志祥在千禧厅拾获内含5000元现金的红包，毫不动心，主动上交归还。6月22日，餐饮部员工陈巧巧在百合厅值台时捡到手机，迅速归还，获客人当面夸赞。7月4日，餐饮部员工黄奎在万丽厅将客人遗落的手机及香烟妥善保管，物归原主……这些闪光的名字和事迹，正是酒店员工拾金不昧精神的生动写照。
“近期，我们频频收到来自客人的真挚感谢，赢得了众多客人的高度赞誉和书面表扬。在宾客云集的餐饮一线，拾金不昧已深深植根于服务日常，成为众多员工的服务准则。”温州瑞锦大酒店执行总经理陈慧说，在瑞锦，“拾金不昧”早已不是个别的闪光，而是融入日常服务血脉的高尚品德与职业操守。
面对宾客遗落的大额财物或贵重物品，每位员工都秉持“急客所急、想客所想”的服务理念，不起贪念，第一时间妥善保管并主动归还，全力守护客人的财产安全。他们的行为，既是个人美德的闪光，也是酒店长期坚持服务培训与价值观引导的生动成果。酒店客房部员工更是客人离店后的“守护者”，每天严格执行查房流程，细致入微，确保零遗漏。一旦发现任何遗留物品，无论价值大小，均第一时间登记保管并主动联系客人归还，赢得了众多客人的由衷感谢和好评。
拾金不昧，其魂在诚。诚信，不仅是中华民族的传统美德，更是现代社会商业基石的生动诠释。无论是客房服务员在客人离开后的严谨排查与主动联系，还是餐饮一线员工面对即时诱惑时的毫不动心与快速反应，都生动体现了“瑞锦人”根植于心的诚信品质、以客为先的服务理念和强烈的职业责任感。这些看似平凡的善举，汇聚成强大的诚信力量，不仅为客人带来了安心与温暖，更筑牢了温州瑞锦大酒店“值得信赖”的服务基石。
以客为尊匠心服务
诚信经营不仅是一种商业态度，更是一种责任与承诺。温州瑞锦大酒店始终恪守承诺，不欺瞒顾客，不虚假宣传。从酒店设施的介绍到服务细节的描述，每一处都力求真实、准确，让每一位客人都能感受到诚意。
“只有提供高品质的产品和服务，才能赢得客户的长期信任和选择。”自开业以来，酒店不仅注重细节，追求卓越的服务标准，还根据市场不断调整管理理念。餐饮经营中，每一道菜品均采用当天的新鲜食材烹制，食材均为品牌产品，可追踪溯源。无论是美食烹饪、客房清洁、设施维护还是安保管理，都严格把关，确保为顾客提供最优质的服务和最舒适的体验。
在温州瑞锦大酒店，每一位员工都深知“真诚待人”的重要性。他们始终坚持以客为尊的服务理念，用心倾听每一位客人的需求和意见。所有员工都经过专业培训，不仅具备丰富的专业知识，还懂得如何用真诚的微笑和贴心的服务温暖每一位客人的心。他们相信，只有真诚的服务才能打动人心，赢得客户的长期支持。
酒店不仅在经营上注重诚信和品质，还积极承担社会责任。在运营中，积极推广绿色环保措施，使用环保材料、节能设备等；同时，积极参与社会公益活动，支持地方发展和建设。未来，温州瑞锦大酒店将不断创新和改进服务模式，坚持诚信、品质和服务并重，持续赢得市场的认可和客户的信赖。
