“张大伯，天冷了，我们来看看您，缺什么和我们说。”11月30日，永嘉县金花社会工作服务中心联合东城街道社会工作站、永嘉县慈善总会楠溪驿站助农义工队走进东城街道山仓村、敬仁村、金竹垟村、绿上村慰问13户困难群众，同时为他们检查、普及燃气安全，与他们促膝长谈。

　　记者来到距离县城接近30公里路程，位于陡门景区，与乐清接壤的金竹垟村。我们在与社会工作者一起前往村民张大伯家的路上碰到了他，他微微驮着背，见到我们并不陌生，马上带我们朝他家走去。我们了解到张大伯今年70岁，小时候在山上撞破头，失血过多导致认知障碍，在家中排行老大，还各有2个妹妹和弟弟。由于认知障碍，张大伯没有经历普通人上学、谋生、娶亲、生子的人生，母亲将他照顾到了自己生命的最后一刻，现在由婶婶照顾。永嘉县金花社会工作服务中心的社会工作者了解到情况后，为张大伯家里检查了燃气灶具使用情况，检查是否存在安全隐患，并且了解到他的需求后，给予情绪疏导，给他送上了饮料等慰问品。社会工作者通过专业的心理评估给予疏导，让村民张大伯以及家人感受到了社会关怀，消极情绪得到了改善。

　　随后记者来到山仓村，社会工作者了解到山仓村的乐大妈是江西嫁到永嘉的，因为受伤导致腿脚不便，只能用板凳、家具代替轮椅、拐杖活动，平时靠减少活动保养身体。一儿一女外出务工，老伴去世后她一人住在家中。年老体弱的她勉强整理内务，平时只在狭小的一层厨房、床边活动，缺少陪伴。社会工作者与她面对面地交流，给予她心理疏导，为她送上慰问品，大妈十分高兴，表示自己感受到了社会给她的温暖，缓解了她的孤独感。

　　通过了解需求走访低保户、独居老人、空巢老人、因病致贫等对象，以“群众点单+提供服务”的方式，社工、志愿者将惠民政策送到每户有需要的群众手中，解决困难群众急难愁盼问题。“情牵夕阳，康乐共享——‘点单’服务”项目旨在为老年人提供更好的生活服务，包括送餐、保洁、陪伴等服务。同时，该项目还关注老年人的身心健康，提供健康检查、心理咨询等服务。下一步，社工将继续扩大服务范围，为更多的老年人提供更好的生活服务。

　　“情牵夕阳，康乐共享‘点单’服务，幸福到家项目”活动在开展中，得到了广大群众的一致好评。大家纷纷表示，这种“点单”服务的形式非常好，不仅解决了困难群众的实际问题，还让他们感受到了社会的关爱和温暖。希望这样的活动能够继续开展下去，为更多的人提供帮助和服务。