记者11月27日从县委直属机关工委获悉,为持续深入推进营商环境优化提升“一号改革工程”,由县司法局领办的购房委托一件事(线上公证)项目入选第二批“季度优秀案例”,目前项目通过购房在线委托小程序成功受理公证400余件,切实方便了群众和企业。
“购房委托一件事”是帮助群众足不出户就能完成购房委托的一项改革举措,由房地产开发企业代为办理预购商品房抵押权预告登记、进行不动产权登记、房屋抵押权登记、房地产更正登记等相关事宜,能有效加快房地产市场流通,推动房地产市场复苏回暖。“自投入使用以来,购房委托一件事公证服务受到群众及房地产开发企业的广泛认可,有效节省了时间,5月份以来已通过购房在线委托小程序受理公证400余件。”县司法局公证处有关负责人说。
为优化营商环境,由县司法局全面推行公证材料清单化管理,对涉及营商环境的公证事项进行深度梳理,运用大数据核查简化举证环节,节省企业人力成本,划定“跑一次公证事项清单”“零次跑公证事项清单”及“公证服务全省通办清单”,清晰办证流程,切实优化提升办证质量和效率,整体提升服务效率20%以上。
同时,积极开展企业公证服务需求调研。通过组织公证人员等实地走访,以座谈会、问卷调查等形式,做到“走访一批,服务一批”,充分吸纳企业经营者和职工建议和意见,制订有针对性的企业公证服务需求清单,今年已深入企业开展上门服务活动12次。创新完善公证服务“好差评”机制。畅通评价渠道,将公证服务分为“不满意”“基本满意”“满意”三个等级,针对“不满意”服务,进行定期回访,紧盯服务痛点、难点,进一步完善公证服务工作制度。充分完善“好差评”评价系统,让企业对每一次公证服务进行满意度评判,提升公证服务效能。今年涉企公证服务好评率达100%。
值得一提的是,县司法局还积极拓宽涉企公证服务事项,为帮助中小企业恢复业务,推出海外远程视频公证、线上赋强公证、不动产登记在线委托公证等多项创新服务举措。公证处紧密结合企业公证需求,实现双方数据对接,实现文件平台,客户不需要线下到公证处签署合同,直接在银行、企业一次性完成文件签署,同时在线完成线上赋强、委托公证申请手续,为企业、群众省去大量时间,实现“一窗通办”“公证服务零次跑”,以往繁杂的公证流程目前仅在五分钟内便可完成在线申请。