近日，县委副书记、县长吴呈钱到县社会治理中心接待群众来访，面对面倾听群众呼声和诉求，依照现行政策、法律法规研究解决办法。

　　在县社会治理中心接访期间，吴呈钱认真听取和记录来访群众反映的问题和诉求，并与属地乡镇和相关部门负责人现场商量解决办法，依照现行政策、法律法规，现场为群众答疑解惑，并就有关情况进行现场调解。

　　吴呈钱强调，信访是送上门来的群众工作，要认真贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持以人民为中心的发展思想，高质量抓好信访各项工作。要强化责任担当，相关乡镇部门要切实落实信访工作责任制，多站在信访群众的角度换位思考，以事实为依据，依法合规化解矛盾，实行“清单化、闭环式”管理，确保群众信访事项件件有着落、事事有回音。要不断提升服务水平，积极与信访群众沟通，发现问题第一时间沟通，用心回应群众关切，用情维护群众诉求，突出抓早抓小抓苗头，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。信访部门要充分发挥好牵头抓总、统筹协调作用，强化乡镇和部门之间配合联动，针对信访问题逐一制定工作方案，分类施策抓好化解。