为了服务永嘉全力争创社会主义现代化先行县，努力打造高质量发展建设共同富裕示范区县域样板，县税务局按照县委“拥江融入，产城融合”的总体思路，积极发挥税收职能作用，贯彻落实《关于进一步深化税收征管改革的意见》，正式启动以“智慧税务助发展·惠企利民稳增长”为主题的便民办税春风行动，五个方面20条举措为永嘉纳税人缴费人办好实事。
诉求响应更及时
需求快速响应。整合优化咨询热线知识库，推进知识库动态更新，实现全县咨询“一线通答”。优化升级咨询热线智能咨询功能，完善智能咨询知识库，提高智能咨询的解答准确率，实现24小时智能咨询。强化12366咨询数据的多维度分析和多场景运用，聚焦减税降费政策出台、重大改革推进和社会关注热点，及时研究提出改进建议，快速响应纳税人缴费人诉求。
政策及时送达。优化税费优惠政策精准推送机制，完善税费政策宣传辅导标签体系，实现税费优惠政策的系统集成、精准定位、智能推送，帮助纳税人缴费人便捷了解政策。增加贴近实操的政策解读、操作指南等推送内容，围绕征纳沟通平台税费政策宣传辅导主渠道畅通“流程路”、构筑“网络路”和铺好“服务路”。
问题实时解决。拓展利用好征纳沟通平台、电子税务局等纳税人端税费办理渠道的征纳互动服务，及时响应解决纳税人缴费人办理过程中遇到的问题。
关注个性需求。对老年人、残疾人等特殊人群加强服务保障，优化线下服务流程，提供“一站式”综合服务、优先办理服务。结合永嘉纳税人缴费人群体特征，组建由税务人员、志愿者组成的扶老方言服务团队，消除语言沟通障碍。
智慧办理更便捷
提升网办体验。扩大“非接触式”服务范围，持续拓展办税缴费网上办事项清单。进一步推进不动产交易、车购税申报、普票代开等重点民生事项“掌上办”，使全县“网上办”比例进一步提升、力争“掌上办”比例全市领先。
精简办理流程。对全面数字化的电子发票依托税收大数据自动确定最高开票限额，并以动态管理为主、纳税人申请调整为辅，大幅简化发票申领流程、环节和相关文书。
减少资料报送。将土地增值税税收优惠由事前备案改为纳税人“自行判别、申报享受、资料留存备查”，进一步减少纳税人报送资料，简化办理流程。
便利发票使用。深化全面数字化电子发票试点的“首票服务”，为纳税人提供线上多渠道精准服务，同步提升线下网格化服务效能，显著优化纳税人体验。完善电子发票服务保障体系，税务机关通过电子发票服务平台向纳税人免费提供电子发票申领、开具、交付、查验等服务。
提速退税办理。进一步精简出口退税涉税资料报送、简化退税办理流程，正常业务出口退税平均办理时间压缩至4个工作日。推进电子化方式留存出口退税备案单证。
分类服务更精细
助力大型企业。提供大企业税收确定性服务，建立健全相关制度，提升大企业纳税人满意度。通过线上沟通渠道，适时推送行业性税收优惠政策，开展政策宣传，助力企业及时、准确掌握政策。
扶持中小企业。推进“专精特新”中小企业和“小巨人”企业“一户一档”服务措施落实，助力企业高质量发展。深化“银税互动”合作，利用数据直连，安全高效助力小微企业缓解融资难融资贵问题。
完善缴费服务。推广社保退费申请网上受理，让缴费人“少跑路”。规范和优化电力能源类、土地出让类等非税收入征缴流程，编制相关缴费指引，提高办理缴费业务的便利度。
服务个税汇算。积极协调动员社会力量，组织开展税收志愿服务活动，做好各项个人所得税专项附加扣除的宣传辅导，让符合条件的纳税人及时享受红利。运用税收大数据智能分析，完善个人所得税综合所得年度汇算提示提醒，引导纳税人如实准确申报。
执法监管更公正
优化执法方式。推进落实税务行政处罚“首违不罚”事项清单。推进简易处罚事项网上办理，实现违法信息自动提醒、处罚流程全程网上办、处罚结果实时传递。
加强精准监管。充分发挥税收大数据作用，严厉精准查处打击涉税违法行为，保障国家税收安全，为守法守规纳税人营造更加公平公正的市场环境。
保障合法权益。开展税务规范性文件权益性审核，制发权益性审核操作办法，更好维护纳税人缴费人合法权益。将“枫桥经验”应用于税收实践，在办税服务场所设立税费争议受理岗，第一时间受理税费争议。
税收共治更聚力
推进部门联动。推进土地出让金、土地闲置费、矿产资源专项收入、海域使用金、防空地下室易地建设费等项目与相关业务主管部门的互联互通和信息共享，减轻缴费人缴费办证相关资料报送负担。完善涉税数据共享机制，拓展数据获取渠道，推进数据共享共用，减少纳税人缴费人重复报送。
深化国际协作。帮助“走出去”纳税人了解相关国家(地区)税制等信息，防范和规避跨境投资税收风险。针对符合享受以利润分配直接投资暂不征收预提所得税政策但未实际享受的情况，向纳税人精准推送提示提醒信息，帮助境外投资者应享尽享优惠政策。
促进社会协同。加强纳税服务“体验师”队伍建设，及时关注纳税人体验；根据个人所得税综合所得年度汇算、发票电子化改革、社保费征收等各项税收重点工作以及日常税费服务需要，合理调配志愿服务力量，开展税收志愿服务活动，协助困难群体办税缴费，提升办税缴费的满意度和获得感。
拓展信用应用。推进落实纳税信用修复扩围，引导市场主体及时纠正自身涉税违规行为，强化纳税人信用意识。加大对破产重整企业纳税信用修复支持力度，帮助符合条件的企业及时修复信用。
所有的努力，都只为给纳税人缴费人提供更优质的服务，纳税人缴费人的期许是永嘉税务人前行的动力，纳税人缴费人的“非常满意”，是永嘉税务人的不懈追求！
