10月9日是第49届“世界邮政日”。邮政业是推动流通方式转型、促进消费升级的现代化先导性产业，这在国民经济中发挥着重要的作用。近几年来，随着社会的发展，邮政部门也与日俱进，在经营项目上发生了巨大的变化。昨天，记者采访了两位一新一老的邮政投递员，请他们谈谈邮政业务的发展变化。

　　曾经送信是主业

　　30多年前，刘衍德才20来岁，他来到桥头从事投递工作，一直到现在还坚守在这个岗位上，只是，之前他的主要业务是给千家万户送信件，而如今，他的主要业务是送快递邮件，他说时代变化真是快。

　　从1987年开始，刘衍德在桥头负责外垟头、石码岙、朱涂等10来个村子的邮政投递业务。那时候每天的投递物基本离不开大量的信件，骑上自行车，装上两袋子信件，走村入巷，最高峰时，一天要送出300来封的信件。

　　“那时候桥头的经济也不发达，如果哪户人家寄来汇票，很多人会围上来看，似乎要粘粘喜气。”刘衍德说，记得偶尔有户人家寄来500元钱，这在那个时候就是大款项了，邻居们知晓后会口口相传，一时间成了村里的大新闻。

　　刘衍德说那时候汇票寄到手后，领钱的程序也比较多，首先要去村委会盖印，再盖上收款人的私章，最后才能去镇邮局里领钱。“如今，汇钱、转账的程序太多太方便。”

　　随着时代的进步，市民的通讯方式越来越多，也越来越方便，刘衍德说从他工作之初每天需送出的300来封信，那时的信件是亲人朋友之间的主要联系方式之一，可以通过信件来了解对方的现状，所以对收信人是非常的重要。而如今他经手的信件中，主要是银行里寄出的信用卡结账单信件，几乎没有了以往的“平安信”。

　　在刘衍德看来，时代进步实在太快，如果单位在拓展业务上没有与时俱进，他如今基本已失业下岗，好在单位近几年来拓展了快递业务，业务量一年比一年多，他从最初送信件为主到如今以投送快递为主，依然成了一名“快递小哥”，工作虽然辛苦，但也给他带来不错的收入。他说不管往后业务怎么变，他都会保持初心，干好眼下的工作，用心服务好每一个客户。

　　快递量与日俱增

　　最近几天来，县邮政局的肖孙虎特别忙碌，他每天都得加班加点，把一件件快递送达收件人手中。这用肖孙虎的话来说，这是累并快乐着。

　　肖孙虎从2015年下半年开始来到县邮政局从事快递工作。

　　2015年前后，我县邮政部门的快递量还不大，那时候山区极少有快递。拿县城来说，可能是快递量少的缘故，被设置以环城西路为界的东、西两条快递线路，

　　肖孙虎就负责其中一块。

　　说起邮政业务，相信很多市民都不会陌生，比如之前通过邮局寄送的衣服、棉被之类的，那时候叫“包裹”，相对如今的寄送方式，由于交通等方面的影响，寄送时间比如今要长很多。随着时代的变迁，如今只要在网上订购某个物品，最快的当天或者次日就有专人送到手上，非常快捷，可能是递送快速的原因吧，因而被称为“快递”，这成了很多特别是年轻人的消费模式。

　　肖孙虎说，刚接手快递业务工作时，负责的区块，每天只有几十个快件，他在闲暇时，也打听过其他民营快递公司的业务量，一打听得知，民营公司的业务量比他要大很多，“当时心里还是比较难过的。”肖孙虎说，好在单位从领导层开始，都很重视业务的拓展，通过努力，如今业务量增速非常之快。

　　肖孙虎说，近几年来，邮政快递业务与日俱增，他原先负责的区块已根本忙不过来。县邮政局也将县城最初被划分的两个区块业务，分成了四个区块的业务，尽管如此，他们每天投送的快递人均在200件以上。同时还有大量的单需要去接。拿肖孙虎的话来说：这两年来，每天的工作中，不是在送快递的路上，就是在接单的路上。说完，肖孙虎憨厚地一笑。

　　积极拓展新业务

　　记者从县邮政部门了解到，最近五年来，该部门收入从2013年的6481.60万元，增长到8765.09万元，增长35%；经营利润转亏为盈从-265万增长到282万元，年均增长110万元；金融包裹业务收入合计占比从54.50%增长到75.06%。下步将坚持打造“四个一流”，抓好主营业务，以内控促降本，以管理促增效，促进永嘉邮政发展提质增速，开拓“党建+三个一把手”发展新征程。

　　围绕上级下达的有关目标，对决策部署和工作重点进行细化量化，明确目标和责任；提高对包裹快递业务两年规划发展意义的认识，打破思维僵式，拓宽业务发展的思路；制定考核激励措施和业务推进方案，加大投入，做好专业支撑，确保完成既定目标。做好“四个重点”，实现包裹业务跨越发展：深度挖掘优质客户。深化客户经营管理，严格按照“建档—蓄客—提升”客户开发三步走策略，做好客户分级管理和结构优化；做好重点市场开发，针对国内小包，放眼快递包裹市场全局，以集群市场为切入，优化资源分配，着重开发。深究不同电商平台，以业务盲点为补充，改变传统思路，定点开发；以省内件、长三角、专线为优势，做到市场开发讲方法、有步骤、见成效；重点做好能力建设，优化资源配置，强化运营支撑。着重提升经营部负责人经营管理能力，客服维护客户及主动服务能力，揽收员营销能力，实现包裹从业人员到包裹专业人员的真正蜕变。重点做好效益提升，以利润为导向，做好业务经营过程管控，规范经营、欠费管理，欠费率考核与营销奖励挂钩，实现包裹业务量质并举等。