7月22日，记者从县交通运输局获悉，按照省交通运输厅的统一部署，我市交通运输服务监督电话“12328”已正式开通运行，这也有助于我县下步“智慧交通”平台的建设。

　　作为全国交通运输行业统一的社会公益性类电话，“12328”主要功能包括交通运输行业服务监督、投诉举报、咨询服务等，业务领域覆盖道路运输、公路路政等行业。此次在全国范围推进的12328电话建设应用，是新形势下加快构建安全可靠、便捷畅通、经济高效、绿色低碳交通运输服务体系的重大决策，是交通运输部门改进提升服务、加强社会监督的重要抓手，也是满足人民群众对交通运输服务新需求、新期待的重要行动。

　　“12328”电话开通后，我县范围内涉及路政和道路运输方面的举报、投诉、咨询可直接拨打该热线。近期，“96266”公路路政服务电话、“96520”运管服务举报投诉电话仍将与“12328”电话并行使用，通过热线导航自动转接，大家拨打对应号码，仍然可以获取相应的服务，待条件成熟后再整合升级。记者帮帮团　邵建新