为推动海宁市西山经验在温州落地生根、开花结果，全市各地立足实际、大胆探索，形成了一批具有温州辨识度的基层治理创新成果。日前，永嘉县创新社区基层治理创新成果入选西山社区治理经验温州实践案例，全面展现我县在基层治理领域的先行探索和生动实践。

　　金桂花小区作为典型老旧小区，老龄化问题突出，218名常住老人中包含41名空巢、独居老人，养老配套薄弱、服务缺失曾是最大民生痛点。为破解老旧小区养老难题，创新社区落地“邻呼我帮·暖心助老”试点模式，坚持向内聚力、向外引源、深耕长效，激活邻里互助力量，链接多元社会资源，用一桩桩民生小事、一次次暖心帮扶，让辖区老年人在家门口尽享有温度、有质感的晚年生活。

　　“本来以为要花大价钱，没想到邻里志愿者这么贴心，远亲真的不如近邻！”小区高龄老人孙大爷家中水管老化漏水，多处水电设施损坏，独自无力修缮。得知情况后，小区热心居民志愿者第一时间上门检修，耗时半天彻底修好全部故障，仅收取基础耗材和低偿工费。社区常态化的低偿互助服务，让普惠、便捷的专业养老服务扎根小区，切实解决老人日常起居的各类难题。

　　为破解治理困境，社区坚持向内深挖内生力量，依托全覆盖入户走访、问卷摸排、精准回访，梳理出水电维修、平价保洁、健康陪护、公益理发、慢病检测等老人高频需求清单。同时，社区精准摸排辖区有技能、有爱心的居民，建立技能志愿者台账，针对性开展助老技能培训，推行邻里低偿互助机制，制定透明亲民的服务价目，严控服务成本。

　　为打破治理壁垒，社区主动积极向外链接多元资源，构建党建引领、多方参与、公益与低偿并行的助老服务体系，全方位延伸养老服务触角。多元联动的服务模式，精准补齐了老旧小区养老服务单一的短板，真正把老人身边的琐碎小事、急难实事落地落细。

　　“以前有难题只能等着社区上门，现在只要我们有需求，网格员和志愿者很快就会赶来帮忙，响应速度越来越快了！”谈及社区养老服务的变化，小区独居老人邵阿婆十分感慨。随着“邻呼我帮·暖心助老”试点持续推进，社区养老治理实现质的飞跃，彻底告别以往零散化、被动式帮扶模式，转向系统化、主动式精准服务。

　　为巩固治理成效、筑牢长效根基，社区持续迭代优化服务机制，搭建老年人诉求快速响应闭环机制，建立老人动态信息台账，定期更新需求清单、服务清单，实行网格员分片包户制度，常态化走访摸排。同时完善志愿激励、服务考评制度，持续壮大共治队伍，细化服务分工、丰富服务场景，推动养老服务提质增效。

　　此外，社区持续壮大共治队伍，广泛吸纳在职党员、热心商户、社会组织、居民骨干加入志愿队伍，细化服务分工、丰富服务场景，推动养老服务向精细化、普惠化、常态化升级。从居家维修、健康陪护到精神慰藉、文体赋能，从被动解难到主动服务，社区逐步构建起全方位、多层次的邻里养老共治格局。

　　如今，邻里互助、暖心向善的氛围在小区蔚然成风，彻底破解了老旧小区养老资源匮乏、服务薄弱的治理痛点，让每一位老人足不出小区就能享受贴心周全的养老服务。“邻呼我帮”的养老服务品牌正愈发亮眼出彩，让辖区老年人的“夕阳红”更加温暖、更加绚烂。