上门巡访、家务帮扶、健康陪护……在南城街道明珠花园，“邻呼我帮·暖心助老”志愿服务队的队员们每天开展银龄互助志愿服务，通过常态化暖心上门服务，构建了低龄帮高龄互助养老新模式。

　　南城街道暖心助老行动是我县多点发力推进养老服务试点建设的一个缩影。为有序推进永有嘉行“邻呼我帮·暖心助老”试点各项工作，精准回应辖区老年群体现实需求，我县制定《永有嘉行“邻呼我帮·暖心助老”试点工作实施方案》，破解城市社区独居、空巢老年人“养老难”痛点。

　　结合老年人生活作息规律，我县各社区以网格化治理为抓手，推行“敲门三询、错时走访、分类建档”实操工作法，合理错开午休、休息时段，组织社工、网格员、党员志愿者分片包干、逐户走访。重点围绕高龄、独居、空巢、行动不便等特殊老年群体，细致问询日常起居状况、助餐服务需求、生活实际难题，全方位掌握身体健康、居家安全、情感陪伴等真实情况，同步建立老年人动态信息台账，实现需求早掌握、服务早谋划。

　　“在瓯北金桂花小区纳入全市首批试点的基础上，同步推进南城街道明珠花园、开元嘉园为县级试点，目前全县共有3个试点小区。”县民政局有关负责人介绍，社区打破单一服务模式，秉持“资源共享、优势互补、协同助老”工作思路，构建党建引领、机构助力、邻里补位三方联动格局。并广泛发动辖区热心居民、低龄健康长者，培育邻里互助骨干力量，提前搭建多层次、本土化助老服务队伍，有效避免服务单打独斗，汇聚多方助老合力。

　　在推进养老服务中，我县立足辖区实际，牢固树立“党建领航、邻里共治、就近安养、互助暖心”工作理念，主动对接永嘉县雨花老年公益服务中心，提前对接公益助餐、配送服务、志愿敬老等合作事项，科学谋划长者就餐保障体系；联动永嘉县杏福嘉社工机构，发挥专业社工优势，统筹服务规划、培育志愿力量、优化互助模式。并充分发挥党员先锋带头作用，储备组建党员助老志愿队伍，逐步形成一股服务居民、温暖民心的治理合力，为推动试点工作有序落地打下坚实基础。

　　我县立足社区老旧小区、经费有限的实际情况，依托杏福嘉社工专业引导，打造邻里荣誉表彰、双向结对帮扶的简易务实模式，以楼道公示、暖心表扬、邻里互助双向回馈为抓手，引导居民主动参与助老服务。立足老年人高频生活需求，提前梳理日常陪伴、代办代购、健康提示、邻里关怀等基础服务清单，循序渐进完善互助服务内容，持续涵养尊老爱老、邻里守望的和谐氛围。

　　据了解，未来我县将紧扣试点社区治理实际，积极倡导“低龄帮高龄、邻里伴夕阳”文明新风，因地制宜探索可复制、可落地、可长效的邻里互助养老路径。到2026年底，通过选取老龄化程度较高、邻里基础较好的小区开展试点，探索形成一套重实效、可持续、易推广的社区助老服务模式，实现有需求独居、空巢老人的服务全覆盖，其他老人广覆盖，构建“邻里守望、共建共治、共享共荣”的基层治理共同体。