在岩头镇，吴呈钱一行实地走访调研、现场勘察摸底，了解事情缘由；接访中，吴呈钱认真倾听来访群众诉求，分析问题症结，现场与乡镇、相关部门负责人研究解决方案；随后，吴呈钱主持召开会议，听取岩头镇汇报信访和社会治理工作开展情况。吴呈钱指出，信访工作是“送上门来的群众工作”，是反映社情民意的“晴雨表”。各地各部门要坚持以人民为中心，用心用情、依法依规，解决好群众急难愁盼问题，真正做到“民有所呼、我有所为”，切实把信访工作做到心坎上，不断提高群众的幸福感满意度。

吴呈钱强调，要坚定信心抓推进，增强“新官理旧账”的意识，健全完善“督帮一体”“双包双联双下沉”等工作机制，强化运用法治思维和法治方式推进工作，全面汇聚部门、乡镇、村社协同联动、条抓块统的工作合力，切实提高基层治理现代化水平。要强化担当树正气，全面贯彻《信访工作条例》，增强斗争精神、为民情怀，进一步转变工作作风、主动靠前服务，做到法理情结合，耐心细致做好政策宣讲、答疑解惑，让信访工作有力度更有温度。要多措并举促和谐，强化源头预防，注重关口前移，深入开展领导干部包联下沉、包案化解，把问题解决在基层、化解在萌芽状态，切实维护群众合法权益和社会大局和谐稳定。要建章立制利长远，坚持以点带面、举一反三，聚焦老百姓关心的民生实事，推动问题系统治理与整体改进，努力把好事办好、实事办实，推动从解决“一件事”到办好“一类事”转变。