为筑牢景区服务根基、提升游客体验感，全力推进楠溪江国家5A级旅游景区创建工作，日前，永嘉旅投集团联合西溪湿地运营公司，组织开展楠溪江5A创建首轮基础服务礼仪专项培训，进一步规范景区员工服务，提升游客的体验感与满意度。

　　培训紧扣楠溪江5A创建总体目标，聚焦4.2平方公里“一江一街一村”核心区域服务需求，设置微笑服务、仪容仪表、仪态规范、基本接待礼仪四大核心课程，内容兼具专业性与实操性，切实贴合景区一线服务场景。培训实现了礼仪规范与创建工作的深度融合，进一步强化了全员服务意识、规范了服务行为。

　　当前，我县正全力推进楠溪江国家5A级旅游景区创建工作。参训人员纷纷表示，培训不仅让自己增强了服务礼仪意识，还掌握了很多实用技巧，今后将将把所学知识运用到实际工作中，以标准化、精细化、暖心化的优质服务，为楠溪江成功创建国家5A级旅游景区筑牢坚实服务根基。

　　据永嘉旅投集团相关负责人介绍，将以此次培训为契机，筑牢景区服务软实力,以更高的标准、更优的服务迎接八方来客，为推进楠溪江国家5A级旅游景区创建，促进文旅产业高质量发展贡献力量。