
每个月的8号,一支志愿者队伍都会准时来到永嘉南城街道中兴村,为村里的老人送上贴心服务。艾灸理疗、免费理发、健康知识科普、血压血糖检测、一对一心理疏导,看似普通的公益活动,已成为老人们最期待的日子,也成为永嘉县杏福嘉社会工作服务中心最坚实的服务印记。
这支队伍的牵头人,就是永嘉县妇幼保健院副院长、农工党党员、永嘉县政协委员、资深医务社工——林云微。从一名全科医生到医务社工先行者,从孤身践行公益到带领四百余名志愿者扎根基层,她用十余年坚守,把专业医疗与温情社工服务,送到了老人、特殊群体的心坎上。
初心萌芽:从医者仁心到社工先行者
还在基层卫生院工作期间,林云微跟着家庭医生上门服务,发现一个普遍却又被忽视的问题:部分老人存在老年抑郁倾向,即便规律服药,血压、血糖也依旧长期控制不佳,并发症仍时有发生。经过上门沟通、耐心倾听,林云微找到老人们健康失控的主要原因——除了健康理念薄弱、饮食运动不规范、服药不规律外,最根本的是长期失眠、孤独、恐惧等负面情绪在作祟。
于是她以医务工作者身份上门,为老人测血压、量血糖之余,做一位倾听者,老人们便会把积攒多年的委屈、孤独全盘倾诉,甚至失声痛哭。情绪得到宣泄后,再辅以心理调节与规劝,给予陪伴与关怀,老人们的精神状态和身体指标都会明显好转。作为一名医护人员,她清晰地意识到,医学能治疗身体的病痛,却难以抚平患者内心的伤痕与孤独,而医务志愿者,恰好能将医学专业与心理疏导、社会支持结合起来。从此她总是会利用休息时间参与老兵志愿服务、永嘉县义工联志愿活动。
2011年,在朋友的带领下,林云微走进广州的一家公益组织,亲眼目睹了国内前沿的社工服务模式。专业、系统、充满人文关怀的服务理念,让她深受触动。彼时永嘉的医务社工领域尚处起步阶段,基层虽已有不少成熟的义工公益组织在开展服务,但专门聚焦医务领域的社工体系仍未完善。这次考察,在她心里埋下了一颗投身医务社工服务的种子。
2012年,得知全国中级社工证考试后,林云微第一时间报名参加考试,成为永嘉最早一批考取中级社工证的志愿者。2023年,在目睹了太多基层老人的困境,她集结了一群志同道合的医护同行,牵头成立一家专业的医务社工机构——永嘉县杏福嘉社会工作服务中心。他们利用业余时间,协助社区家庭医生,为村里的老人提供健康管理、陪伴关怀,做医护工作最温暖的助手。
机构成立之初,没有启动资金,林云微率先捐出1.5万元,和其他发起人一起凑了3万元。不久因运营资金短缺,难以维持日常开支,她向一直热衷公益的家族求助,家人通过永嘉县红十字会定向捐赠二十余万元,分批注入机构,保障了服务的持续开展。即便如此,外界的质疑与误解也从未停止。作为医院副院长,指责她不务正业的有之;揣测她利用社工机构平台牟利的有之。
面对非议,林云微从未辩解,只是用行动默默证明。她始终坚守工作岗位,上班时间全身心投入医院管理与医疗工作,所有的公益服务,都安排在下班、周末、节假日等休息时间。她也曾感到委屈而偷偷落泪,但内心的信念与服务对象的期盼,总能让她快速调整心态,重新出发。她始终相信,只要真心做事,总能被看见、被理解。
医伴夕阳:每一个场景,都藏着最动人的温暖
有一件事让林云微始终难以忘怀。在金溪镇卫生院担任院长期间,一位94岁的胃癌、食道癌晚期老人,鼻胃管意外脱落,子女求助温州多家医院,却因山路偏远、老人身体虚弱被拒绝。无奈之下,家属找到林云微。林云微立刻将信息发到自己所在的医护人员群,联系到具备操作能力的医生,放弃午休时间,进山为老人服务,所有耗材都自掏腰包,分文不取。老人家属的热泪与感激,让她更加坚定了公益之路的意义。
在林云微的带领下,杏福嘉社会工作服务中心打造的“医伴夕阳”公益创投项目,成为永嘉县最具温度的公益品牌之一。这个项目不局限于乡村老人的陪伴服务,还延伸至医院陪诊、陪护,在永嘉县人民医院、瓯北中医院都设立了服务站点,其中永嘉县人民医院的志愿者服务已经持续了两年。
如今,机构的志愿者队伍已初具规模,拥有医护志愿者300余人,宝妈、大学生志愿者100多人。从志愿者服务平台可以看到,2026年2月1日发布招募信息后,瓯北中医院站点就有107位志愿者签到上岗,人民医院站点也有97人签到上岗。这支多元的志愿者队伍,成了老人就医路上最可靠的依靠:不认字、找不到科室的低保老人,志愿者全程陪同引导;腿脚不便的老人做CT,志愿者帮忙脱鞋、搀扶,贴心程度胜过亲人;车祸伤者无家人陪伴,志愿者全程陪护就医;肾结石女孩疼痛难忍坐在门诊地上哭泣,宝妈志愿者第一时间搀扶送急诊,全程陪伴挂盐水;高烧40.2℃的孩子无人照顾,志愿者帮忙冲药、喂药;外地务工人员找不到诊室、B超室,志愿者耐心陪同……每一个场景,都藏着最动人的温暖。
让林云微记忆最深的,是一次界坑乡的志愿服务。那天她凌晨四点多起床,五点多就和五名志愿者出发,上山为老年人做健康检查和心理疏导。原本计划每位老人服务不超过半小时,当天要服务十几位老人,时间安排得十分紧凑。可一位身患高血压、糖尿病、冠心病的孤寡老人,拉住志愿者的手痛哭不止,两个多小时都不愿松开。老伴和儿子早已离世,每天凌晨四点醒来,就对着床头的照片发呆,委屈与孤独压得她喘不过气。林云微和志愿者耐心陪伴,一边倾听一边疏导,还手把手指导老人如何依规办理两慢病免费用药相关手续,同时劝说老人把亲人的照片收起来,减少睹物思情带来的情绪波动,鼓励她遇到困难及时向政府和社区求助。经过长期疏导,老人的心情逐渐好转,状态也慢慢恢复。林云微常说,我们或许不能解决老人所有的现实困难,但至少能让他们的情绪得到宣泄,心灵得到慰藉。
除了“医伴夕阳”项目,林云微还带领团队在做永嘉县精神病患者康复项目,为这个容易被忽视的群体送去专业服务。她坚持上门服务,邀请心理医生、专科医生为精康患者做心理疏导。她发现,不少青少年心理出现问题、患上精神疾病,除了来自学业和社会的压力,很大程度上跟原生家庭有关,只有先疏导家属的情绪,改变家庭成员之间的相处模式,才能真正帮助患者康复。
有一个22岁的小伙子,原本健康开朗,因情感打击出现双向情感障碍,父母觉得丢脸,常年把他关在楼上,母亲也因过度内疚患上焦虑症。林云微多次上门耐心劝说:“你们总会老去,不能把孩子关一辈子,要让他融入社会。”家人最终接受事实,小伙子走出家门学着做家务、做农活,勇敢走出去。还有一位小伙子,因一次打击智商退回四五岁孩童的水平,林云微持续疏导他母亲的焦虑情绪,并带着母子俩一起参与志愿服务。经过长期的陪伴与引导,小伙性格逐渐开朗,愿意主动做事,母亲也走出心理阴霾,对林云微充满感激。
为了帮助精康患者更好融入社会,林云微带领团队深入患者所在村社,带领他们用中药材画画、认识钱币、学习洗衣做饭,通过小组活动建立团队意识,重拾自我价值。她还带领团队坚持开展健康宣教,用方言与老人沟通,普及高血压、糖尿病等慢性病防治知识,纠正老人“无症状不吃药”的错误观念,提升基层群众的健康素养。
微光成炬:以善意暖人心
身兼数职的林云微,从未停下学习与服务的脚步。她是永嘉县政协委员、农工党党员,是县人民医院讲师团成员,是永嘉县红十字会二级讲师,还是青春期、更年期问题讲师、营养学专业讲师、禁毒讲师,同时持有国家认证的心理咨询师证书。作为社工与志愿者的督导,她深知,长期服务弱势群体的志愿者与社工,会吸收大量负能量,也需要心理疏导与关怀。因此,她定期组织志愿者座谈会,邀请心理医生为医护志愿者减负解压,开展手工活动舒缓情绪,为志愿者送上礼品、生日卡,用双向的关爱,维系着这支爱心队伍的凝聚力。
谈及初心与愿望,林云微的话语朴实而坚定。她看到永嘉县医疗服务的短板,看到群众对优质医疗服务的期盼,更看到老龄化社会下,政府与家庭面临的沉重压力。她最大的愿望,就是带领更多人投身医务社工服务,相信经过几十年的沉淀,让志愿精神代代相传,让每一位老人都能老有所依、老有所暖。她始终坚信,做公益不仅需要情怀,更需要坚持。这条路注定充满误解与困难,但只要心怀善意,坚守初心,微光终能成炬,温暖终将传递。