如何破解综合执法覆盖不全面、问题处理不及时的短板？如何让城市管理更有温度、服务更接地气？近日，瓯北执法中队创新设立的智慧联动执法岗亭正式亮相，以“定点值守+ 动态巡控”的勤务模式，将“办公桌搬到马路上”，通过“执法+ 服务+ 宣传”有机联动，为提升城市综合执法精细化管理水平、增进群众获得感给出了生动答案。

　　此前，瓯北街道双塔路与罗浦东路交叉口一带因聚集小区、车站、小学、农贸市场等多个交通吸引点，成为城市管理的“难点区域”——流动摊贩占道经营屡禁不止，高峰期人车混行、交通秩序混乱，群众投诉频发。而传统综合执法多依赖“日常巡查+ 投诉处置”模式，存在执法滞后性、覆盖盲区等问题，难以实现快速响应、即时处置。为破解这一困境，瓯北执法中队聚焦群众急难愁盼，创新设立智慧联动执法岗亭，以“重点全面覆盖、定点随时服务”为核心理念，推动城市管理从“被动接诉”向 “主动发现、即时处置”转变。

　　全新亮相的执法岗亭推行“延时服务”“错时办公”制度，将执法力量全面下沉路面一线，打造“上班即上街，到岗即到位”的管理模式。通过最大化缩短“端到端”的执法距离，执法人员可第一时间掌握周边市容环境动态，快速响应突发事件，配合动态巡查形成“定点值守+ 流动管控”的全方位管控网络。

　　“岗亭设立后，不仅对流动摊贩等违规行为形成了有效震慑，更彻底解决了执法滞后性问题。”瓯北执法中队执法员钱俊铭介绍，以往需经“群众发现— 投诉— 执法人员到场”的流程，如今“群众还没发现问题，我们已经把问题解决了”。据统计，岗亭投用后，该区域流动摊贩扎堆现象彻底消失，交通秩序显著改善，至今未接到相关投诉举报件。针对学生上下学、农贸市场早市等高峰时段，执法人员还提前派驻值守，从源头杜绝违规问题发生。

　　此外，这座执法岗亭不仅是城市管理的“前沿哨点”，更是功能齐全的“便民服务站”。亭内整合了意见反映、咨询引导、简易事务办理、应急求助等多项服务功能，还贴心配备了空调、急救药箱等便民设施，让冰冷的执法场所化身充满“人情味”的服务窗口。同时，岗亭还成为城市管理宣传的重要阵地，执法人员可现场开展政策解读、文明引导等宣传活动，实现“执法、服务、宣传”三位一体有机联动。

　　“未来我们还将扩大试点范围，龙桥、堡一等方向的岗亭已在筹备中。”钱俊铭透露，中队将通过分析往期投诉高频点、巡查重点区域，科学规划岗亭布局，让执法服务覆盖更多群众需求。下一步，瓯北执法中队将持续优化执法岗亭的服务功能与勤务模式，不断推进规范执法、文明执法、效率执法，以更精细化的管理、更便捷化的服务，切实提升群众的幸福感与获得感，为城市治理现代化注入新动能。