5月20日，情侣们携手出行，享受着只属于彼此的浪漫时间。而在瓯北一养老院里，瓯北派出所三名民辅警在家属协助下，为一位满头银发的老人，整理衣服、梳妆拍照，用自己独有的方式，给辖区群众送上“告白”。

　　5月20日一早，瓯北派出所户籍窗口接到辖区群众求助，称其家人前不久丢失了身份证，一直想补办证件，却因行动不便无法到场办理，希望得到帮助。了解到老人的特殊情况，民警刘晓立即向所领导汇报，为老人开通绿色通道上门办证。随即，几人就带着办证设备来到老人住处，为其办理身份证。“阿叔，放轻松，头抬一下，稍微坚持一下……”户籍窗口民警刘晓和辅警谢碎芬耐心地与老人沟通，不断帮其整理衣着、调整姿势，经过反反复复的尝试，在技术人员李茂伟的协助下，终于顺利完成证件照拍摄和信息采集工作。

　　“证件会在15天内寄过来，如有其他问题可拨打户籍窗口电话。”临走前，民警还不忘提醒。“谢谢你们，为我们解决了难题，给你们添麻烦了！”对于民警贴心周到的服务，老人家属连连道谢。近年来，瓯北派出所办事大厅不断深化服务措施，延伸便民服务渠道，针对年老体弱、身体伤残等行动不便人员，及中高考学生等各类群体，开设绿色通道，提供上门办证服务，受到群众好评。