云岭乡社工站通过入户走访，了解到岭北村潘飞家不通水电、家徒四壁，孩子到了上幼儿园的年纪，开学在即，单亲母亲潘飞又因为学费一筹莫展。2月20日，云岭乡社工站联合县慈善总会嘉仁义工队，为困难群众潘飞家加装竹护栏，保护孩子活动安全，社工为她的儿子链接社会资源，捐助一学期的学费和一年的粮油费。

　　近几年，为了照顾70岁的母亲，潘飞回到老家。老家只有潘飞一家独居山里，她家的水泥砖房前就是陡坡，家里没有水电，洗衣做饭很不方便，最近乡政府才为她家资助了一盏太阳能路灯，家中电灯、手机充电全靠太阳能发电。现在，全家收入只有潘飞做来料加工。母女俩饲养一些家禽，家中没有经济作物。家里还有一头饲养十多年的本地牛。

　　去年，因孩子要上幼儿园，潘飞将儿子托管在岭北村村民家中，因生活困难交不起学费、托管费，也让村民了解到她家是没有任何补助的特殊家庭。潘飞儿子非常伶俐懂事，曾对社工、爱心人士说过自己非常渴望上学。

　　云岭乡社工站社工通过多次与潘飞接触，两次家访，了解到潘飞家没有青壮年劳动力持家，潘飞一个人与母亲、儿子构成一个三代三口之家，社会上没有隐形的经济支持。为了让她的生活好转，春节前，社工为她家送上黄鱼和松糕，爱心人士当场转账1000元善款，保障一家人的温饱和营养。幼儿园开学在即，这位爱心人士再次请社工转交一学期学费。在志愿者和社会爱心人士的持续推动下，云岭乡社工站链接社会资源，找到嘉仁义工队，讨论为潘飞家加装护栏。

　　2月20日，嘉仁义工队队长带着两名志愿者，提供义务劳动。考虑到搬运人工费用昂贵，潘飞家无法供给大功率的电力，讨论了栏杆的选材、预算。最后在她家附近就地取材，用竹料、木头、钢丝绳，用打桩、穿插别压的方式搭成竹篱笆，保护潘飞家孩子童年期间活动安全。

　　现场，由志愿者、社工、社会爱心人士组成的帮扶队伍，都劝说、安慰、聊家常式地鼓励潘飞走出以往经历，走出大山里的小家，去为了以后的生活，重新振作，努力谋生，自食其力。志愿者帮忙提供打零工的岗位，必要时为她提供义务托管。