8月10日上午，永嘉御廷华隆酒店隔离点医护人员在给隔离人员核酸采样时发现，一名叫陈桂芬的大姐双眼红肿，精神状态不好，经细心询问和她的哭诉，得知她一家三口，她和她的女儿都在这里接受隔离，其丈夫孙福成脑肿瘤、窒息症等重病，从浙江大学附属第四医院重症监护室出来不久，七、八天前因疫情床位紧张，转入郊区的如宾康复医院，并请了一个一对一的护工。但孙福成因病行走困难，需要每天有人搀扶走动做康复训练，又自控能力变差，会做拔掉胃插管等危险行为，需要有人盯着。隔离前母女俩把他的手绑在床上。但两天了护工联系不上，医院没有管他，现在还绑在床上，十分担心病情又重新恶化，母女俩十分焦虑。特别是陈桂芬患有冠心病，因心急出现胸闷、呼吸吃力等不适症状。

　　得知这个情况后，医护人员当即一边对陈桂芬进行身体检查和心理安抚疏导，一边报告驻点专班组，同时送她送了需要的药。专班组马上与义乌方进行联系。义乌方高度重视，立即要求当地乡镇了解情况，并作出妥当安排。当天晚上其女儿孙红梅，联系上了护工，今天上午孙红梅与其父亲进行了视频通话，看到孙福成总体状况尚好，母女俩悬着的心终于放下了。