“大若岩镇埭下村陈大妈家用电数据异常，请尽快上门检查确认！”8月8日上午，国网永嘉县供电公司碧莲供电所台区经理陈醒夫，在收到埭下村陈月水老人家里用电异常的通知后，马上上门检查。

　　陈醒夫到达陈大妈家中后发现老人家正对着电饭锅一筹莫展，焦急地说：“电饭锅插上没反应，饭煮不了了，不知道出了什么问题。”陈醒夫检查了线路的进户线和进线开关并没有发现异常，进一步检查后发现插座后面的线路老化而断裂，取出工器具、线材，修复好插座线路。当电饭锅的显示灯亮起来的时候，陈大妈开心地连连道谢。

　　在大若岩镇埭下村，像陈月水这样的独居老人总共有5户，常年子女不在身边，也不太会用手机，家里出现停电后不知如何处理，给生活带来极大不便。2021年以来，国网永嘉县供电公司以数字化改革赋能社会养老服务，创新试点开展“关爱独居老人”电力大数据公益服务，先后在我县埭下村、溪口村等地开展探索。

　　据悉，国网永嘉县供电公司主动为埭下村独居老人安装智能监测设备，实时监测独居老人用电情况，并单独设置用电典型负荷曲线，一旦用电负荷偏离典型负荷曲线过大，辖区内台区经理将在第一时间收到短信通知，供电所工作人员马上上门查看。另外，国网永嘉县供电公司推出的智慧电力呼叫铃，通过提供远程叫铃服务，独居老人只需按下智慧呼叫铃，即可与国网永嘉县供电公司连线，进行故障报修、电费电价查询、业务咨询以及意见建议反馈等用电需求，让老人办电更省时、省心。实现独居老人只需一个按钮，一次连线的智能用电服务，即可享受“智能、高效、便利”的用电服务和电力优化解决方案。

　　据了解，为了确保用电数据分析及时，国网永嘉县供电公司改造了12户的电能表数据采集方式，在智能电表箱内加装装置，将过去每日电量数据采集上报升级为每10分钟采集上报1次。

　　下一步，永嘉县供电公司将以大若岩镇埭下村为试点，逐步将独居老人用电监测及主动服务拓展至全县，提升服务精度，实现在服务独居老人和社会治理等方面的模式创新和服务质效提升。