近日，家住南城街道中楠时代花园的戴先生打进本网民家热线67261234反映，今年以来住户们每天都是饱受油烟的困扰，油烟大的时候都没办法开窗，甚至阳台上的衣服都熏臭了，而这扰民的油烟源头就是小区楼下的几家餐饮店散发出来的，严重影响居民生活，希望有关部门能将这里管理规范起来，还居民一个干净、宜居的环境。

　　记者来到中楠时代花园西门附近，楼下的几家餐饮店正在营业，但未看见浓烟，走进小区，记者发现这几家店面紧连18幢居民楼，店面厨房内的窗户朝向小区内的绿化带，其中两扇窗户周围满是油垢，风吹过，食物味道、油烟味道很浓。“早上4点开始到10:30油烟味十分浓，尤其半夜就被臭醒，真的太臭了。”家住18栋的陈女士告诉记者，楼上的住户整天受油烟问题困扰，自己向物业反映过很多次，尤其这栋楼的业主都一直在反映这个情况，但是一直没有给出解决方案，现在自己待在家中只能全部关好门窗，对生活上造成了一定的影响。

　　面对附近居民的怨言，店家们又有何话说呢？一家包子铺店主石春春告诉记者，他们做包子的馅都是家中做好带过来的，厨房只用来烧粥，没有在店铺内进行油烟排放工作。如果说是热气味道排出去，对业主造成影响的话，希望有专业人士告知如何解决，他们会去改进。

　　随即记者来到包子店和面条店里面，包子铺蒸大包的设备全部摆放在门口一点，里面只进行包包子作业，只有包子味在空气中弥漫，未存在油烟直排问题；而面条店内部也设立了排油烟设施，也未存在油烟直排问题。

　　面对这样的情况，陈女士也找过小区物业反映过这一现象，小区物业出面进行交涉，但依旧没能解决，而店家的经营也符合标准。

　　中楠时代物业经理金春华介绍，业主反映的事情，已经有一段时间，确实有这个味，楼层高的业主稍微会好一点，目前物业方面只能跟店面业主沟通，不能采取强制措施。

　　第二天，记者联系了南城执法中队负责人，他告诉记者目前两家店铺都在积极做好整改措施。其中面条店，昨日就已经购买了油烟净化器，在这几天内完成安装并投用；已经责令包子店解决好蒸气为群众带来的问题。