9月10日，我县作为全市唯一一个县(市、区)在全省分片召开的党的群众路线教育实践活动整改落实推进会上作了典型发言。昨天，记者从县有关部门获悉，我县教育实践活动从今年2月份正式开始以来，按照“群众满意、确保实效”要求，组织开展“整改攻坚月”行动，坚持问题导向，紧盯“四风”顽疾，组织开展“整改攻坚月”行动，以真整实改的态度和实实在在的成效取信于民、受惠于民。“民情微圈”、“回音壁”和“五件宝”等亮点做法得到了省委有关领导的充分肯定。

　　运行“民情微圈”　解决群众焦点问题

　　针对前阶段征求到的民生问题，我县部依托微信平台，设计开发“民情微圈”信息处置系统，畅通民情收集、分流、处置、反馈等渠道，让党员干部通过手机及时快速将民情民意第一时间录入、上报、交办，形成以“村社、镇街、职能部门、县”之间的信息流转处置新机制，大幅度提高“知”和“改”的效率。如村民的实际问题，村级解决不了就上传到镇街，镇街解决不了就上传到县级职能单位。按照“分级负责、归口办理”和“谁主管、谁负责”的原则，以最快的速度确定责任单位和具体责任人，并限时办理和反馈，对于跨部门、跨领域的整改事项，明确相应的牵头单位、责任部门，共同落实整改。对消极应付、处置不力的部门和个人进行效能问责。

　　截至目前，“民情微圈”信息处置系统共分类分流处置意见问题2136项，办结率达91.8%，真正做到了“干部沉下去、民情浮上来，党员就在身边、党员正在办事”。

　　同时，结合“基层走亲连心解忧”等活动，通过县领导“九联系”、机关部门直接联系村社、干部直接联系党员、党员直接联系群众、镇街领导班子成员联片包村居、普通党员干部至少联系一个村居等举措，实现党群联系全覆盖，要求全县党员干部经常深入农村、企业、学校等基层一线调研走亲，及时掌握基层党员群众的所思所盼所求。截至目前，我县农村党员共联系14.3万农户，县乡两级党员干部累计走访农户51341家，共征求到意见建议10527条，帮助解决问题1616个。

　　实施“五件宝”　服务群众效果好

　　按照“学、清、立、改、停”要求，对现有规章制度进行了一次全面清理，对不够完善或才在不足的规章制度及时予以改进，对不符合上级精神和不适应的规章制度及时予以废纸，目前共废止制度112件、完善312件，拟新建184项。

　　其中，在党员干部直接联系群众方面，我县在沙头试点的基础上，推行干部驻村手持“政策包、分工簿、民情册、意见本、反省帖”等“五件宝”服务群众制度，下村时不仅要及时向村民做好各项涉农政策的讲解宣传，对群众反映的民情、提出的意见第一时间予以记录梳理，做到“政策一口清，群众问不倒、难不住”，还要在事情办理后让服务对象在分工簿上实名评价服务态度和成效，并在下村回来当天就解决问题情况进行总结反思。该制度推行后，被誉为“干部手中五件宝、服务群众效果好”，受到了广大村民的好评。

　　同时，我们针对群众迫切要求改进的问题，分别由每位县委常委牵头，出台了县委常委抓基层党建、县领导现场办公会、干部“无为问责”、中层干部督考、党员信教甄别处置、党员星期六志愿服务日等制度。

　　开设“回音壁”　面向社会抓整改

　　此外，我县还在县内媒体设立“整改项目公示窗”，集中利用一个月左右的时间，对县四套班子和各活动单位的整改情况分期分批连续进行刊登，接受群众监督，让群众“零距离”了解整改落实全过程，对群众反映不满意的项目一律重新整改后再行公示。截至9月底，我县共梳理“马上改“项目1689个，完成整改1435个，其中垃圾黑臭河多、”四小车“治理难等群众关注度高、反映强烈的问题，都被列为”马上改“项目实行挂牌整治。

　　同时，我县开设了群众“回音壁”栏目，公布群众热线、邮箱，并确定专人每天对群众的呼声期盼予以答复、反馈，做到事事有回音，件件有着落。如我们通过“回音壁”栏目，帮助东城街道一名离退休老党员解决一起长期未能化解的邻里纠纷，该老党员给陈一新书记写了一封感谢信，得到了陈书记的批示肯定。记者　叶琼华