8月201下午，在县12345政务服务热线中心，沙头镇党委书记金哲旺带领相关科室成员接听市民来电，听取市民关于违章建筑、小城镇环境综合整治、楠溪江环境保护等方面的意见和建议，与市民进行沟通、交流。

　　“沙头镇九丈村的溪边有不少垃圾，希望你们去处理一下，保护我们楠溪江的环境。”昨天下午15：24分，有市民打进12345热线。金哲旺回复说，目前，县委县政府和沙头镇对溪流保洁这方面非常重视，保洁工作已承包给专门公司在做，当前处于暑期，也是旅游旺季，产生的垃圾也会多，希望市民能保护楠溪江的环境，不要随便扔垃圾。此外，也希望市民能够加强监督，发现垃圾可以拍照举报，镇里会加强监管，定期清理，确保垃圾不留溪边。

　　“目前，沙头镇小城镇环境综合整治有什么规划？”15：29分，金哲旺接到一市民来电询问时表示，小城镇环境综合整治是省委、省政府为改善环境、提高人民生活质量作出的一项重要决策，去年是小城镇环境综合整治行动的第二阶段，沙头镇严格按照建设规划要求，结合该镇实际，开展专项治理行动。从去年整治以来，镇上的面貌已经发生了不少的变化，相信接下里在广大市民支持配合下，沙头镇小城镇环境综合整治工作会越来越来好。

　　16：13分，沙头镇朱岸村村民陈先生打进热线电话，反映该村有一处违章建筑。金哲旺对反映的问题进行了认真记录，并立刻嘱咐身边相关人员进行核实督查并跟进，如果情况属实，他们会安排人员进行处理。

　　在一个半小时里，金哲旺先后接听了8个电话。对每一个来电，金哲旺都仔细聆听，详细记录，耐心解答，第一时间予以反馈，给群众一个满意的答复。