提案名称：《关于落实“最多跑一次”清单建议》

　　提案时间：县政协十届第一次会议

　　提案人：县政协委员李建森

　　主办单位：县府办

　　近年来我县各单位纷纷推出简政放权、优化服务举措，得到广大群众的欢迎，基层群众也分享到了改革“红利”，但“放管服”的彻底性与“四张清单一张网”深度推进离百姓的要求还有一定差距，主要表现如下：一口清不到位。有的窗口、业务科室对群众办事，没有问清办事群众需要哪些服务，书面告知时又没有写清办理需要提供哪些资料等。其次是流程细化不详实。虽然各部门公开权力清单，但没有细化和告知群众和企业“最多跑一次”的相关事项。另外，信息化建设存在短板。虽然推进了“互联网+政务”工作，但数据多跑路换取群众和企业少跑腿甚至不跑腿没有落实到位。

　　为此，李建森建议：各部门要在2017年上半年列出第一批“最多跑一次”清单，并在此基础上列出更多批次清单；着力畅通咨询受理与答复渠道，提升服务能力和服务质量；建立督查机制，把“最多跑一次”落实情况列入部门工作目标考核，挤压清单中的“水分”。

　　据了解，县政府高度重视“最多跑一次”改革在永嘉的落地生根，将其纳入了重要议事日程，摆在突出位置。在时间节点和事项公布方面，县政府始终坚持目标导向，严格按照省里规定的公布时间节点，及时公布“最多跑一次”改革行政审批事项。2017年2月28日，公布了第一批518项；3月20日，公布了第二批512项。目前，我县已先后梳理公布了三批“最多跑一次”事项1167项，覆盖率达到92.6%，并将186项审批事项梳理归纳为82项“一件事”。而且公积金、医保社保等业务全县通办、异地可办，群众可就近选择办事。同时还投入使用48台自助服务终端设备，369项服务事项办事指南查询和自助申报24小时不打烊。

　　在提升服务能力和服务质量方面，在12345政务服务热线增加了预约事权单位上门，让百姓足不出户就能把事办了。同时，结合“四个平台”信息处理系统，还对群众办事咨询、审批服务“预约上门”、投诉举报等办理事项进行全程电子化跟踪、痕迹化管理，让事项办理过程全公开、办理进度全透明。同时，建立部门领导定期窗口坐班制，现场审批办理有关事项，协调解决窗口工作中存在的实际问题，有效推动审批服务“最多跑一次”。记者 潘益风