“听说从前几天开始，个人也可以预订铁路团体票业务了，是不是真的？”3月16日，上塘的陈先生致电本中心记者帮帮团67261234咨询。陈先生说，以前在铁路12306网站上买车票一次性最多只能买5张，如果是6个人或以上团体出行，就要分几次购买，或者只能通过拨打电话或前往售票窗口一次性购买。这样不仅操作麻烦，而且座位可能不挨着。

　　记者从黄田火车站获悉，这是真的，从3月10日起，铁路12306就推出团体票预订业务，个人和单位均可预订，旅客能享受到和单一购票同等优质服务，也更加方便企事业单位、家庭集体外出等。

　　据了解，个人订票者所购车票在6至19张的，即可以个人团体性质提报。受理的车票包括：预售期外可预订开车前第34天至第36天的车票，进入预售期内可预订开车前第11天至第28天的车票，旅客可以预订车票的范围为包括黄田车站在内的，以及上海铁路局始发的各次旅客列车车票。

　　单位预订团体票针对的是具备有效《营业执照》、《法人证书》的企事业单位，预售期外可预订开车前第33天至第35天的车票，进入预售期内可预订开车前第10天至第28天的车票，可以预订的车票范围与个人团体票一致。

　　订票旅客可通过“12306语音平台”和“上铁12306”移动客户端提报团体需求。订票成功后将由专人于次日通过电话告知旅客。在接到铁路取票通知后5日内，前往铁路对外公布的团体票取票专窗支付票款和取票，票面打印“网团”字样；如未按时支付票款和取票的，将视为自愿取消订单。

　　需要提醒的是，通过铁路互联网团体票网站支付的订单，在网上不能办理变更到站和改签业务。此外，为规范团体票订票行为，铁路部门还将对取得办票资质的客户实行信用评价，信用值每年更新一次，低于60分的客户，将暂停其当年团体订票资格，暂停3次以上取消办票资质。记者金利珍