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邮政储蓄银行永嘉县支行:保障账户安全 赢得客户感谢

发布时间:2012-05-07 来源:永嘉网 字体:

  日前,中国邮政储蓄银行永嘉县支行客户麻岩高来到该行行长室向该行全体员工表示感谢,因为他被盗刷的10000元现金终于找回来了。

  麻岩高不久前到该行窗口办理取现业务,由于管理不慎,办理取现业务后不久就遗失了银行卡。可细心的工作人员发现原取现后余额应为10118.51元,而此时挂失单上显示的余额只有118.51元。出于保障用户资金安全的考虑,临柜员工立即向行长反映了情况。

  中国邮政储蓄银行永嘉县支行金行长得知情况后,立即部署员工展开调查。通过查阅账户明细,发现该客户的银行卡于城南储蓄所ATM机分5次各取现2000元,共计10000元。于是,该行再次与该客户联系并说明情况,在确认客户未在ATM取现的事实后,建议客户报警,挽回损失。

  最终,在公安刑警调取客户资料及ATM视频录像后,成功将案件侦破,犯罪嫌疑人被公安部门抓获,并追回了被盗款10000元。通讯员  叶丽丽
 

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